Kundenservice

  • Wir unterstützen Ihre Geschäftsbedürfnisse

    Wir bieten einen einzigartigen Service für unsere branchenweit führende Software zur Vermögens- und Objektverwaltung.

Unser umfassendes Programm im Bereich Support bietet professionelle Dienstleistungen, Systemeinführung, Schulungen, technischen Support, kundenspezifische Programmierung, Hosting von Anwendungen und vieles mehr. Wir wollen sicherstellen, dass Sie mit dem Support, der Ihnen in Verbindung mit Ihrer Yardi-Software zur Verfügung steht, vertraut sind, damit Sie Ihre geschäftlichen Ziele auf schnellstem Weg erreichen können.

Ein wesentlicher Bestandteil unseres Support-Programms ist unsere herausragende Professional Services Group. Mitglieder dieses Teams arbeiten eng mit Ihnen an der Einrichtung Ihres Systems, der Umwandlung Ihrer Daten sowie der Schulung Ihres Personals, damit Sie uneingeschränkt von der beeindruckenden Funktionalität, die in jedem Yardi Produkt steckt, profitieren können. Unsere professionellen Experten arbeiten gemeinsam mit Ihrem Projektteam daran, Ihr neues System sorgfältig zu planen, kompetent auszuführen und grundlegend zu testen, so dass Sie Ihr zuverlässiges neues System in Windeseile in Betrieb nehmen können.

Bei Yardi endet Kundenservice aber nicht bei der Systemeinführung. Wir sind stolz auf die Bandbreite an Supportleistungen, die wir anbieten können und die eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden im Rahmen des Auf- und Ausbaus ihrer Unternehmen gewährleisten.

Wichtige Serviceoptionen

  • Software as a Service (SaaS)
  • Professional Services
  • Projektmanagement
  • Implementierung
  • Bedarfsanalyse
  • Workflow-, Prozess- und Sicherheitsanalyse
  • Schulung vor Ort und Online
  • Datenumwandlung
  • Kundenspezifische Programmierung
  • Software updates/upgrades
  • Detaillierte Produktdokumentation
  • Maßgeschneiderte Schulungsunterlagen
  • Yardi Client Central
  • “My Yardi” interaktive Online-Verwaltung von Anfragen und Knowledge Base
  • Online-Einführungstools
  • YASC (Yardi Advanced Solutions Conference) halbjährliche Benutzergruppe